Обслуживание 1С: цены и политика ценообразования

Сегодня я приоткрою вам подноготную ценообразования. Расскажу, от чего зависит стоимость 1С услуг и как получить максимальную выгоду от работы с подрядчиком.

Цены на обслуживание 1С в Москве

Цены на обслуживание 1С в столице самые высокие – это факт. Здесь сосредоточены наиболее профессиональные и подготовленные к реальной работе программисты. На долю Москвы приходиться до 48% самых дорогих и трудоемких внедрений на рынке услуг 1С в целом. И, конечно же, высокотехнологичные и платежеспособные компании и их представительства также локализуются здесь.

Все эти факторы прямо влияют на качество обслуживания 1С и цены. Сейчас московский рынок поделен примерно так:

• От 2900 рублей/час берут ведущие игроки рынка. Крупные интеграторы, ориентированные на потоковое внедрение 1С.
• От 2000 рублей/час вы можете получить хорошее качество внедрения и клиенто-ориентированный сервис при приемлемых сроках исполнения работ.
• От 1500 рублей/час берут начинающие игроки, недавно вышедшие на рынок в поисках своего клиента. Чтобы найти своего подрядчика в этом сегменте придется потратить много времени и, возможно, нервов.
• От 700 рублей/час вы можете пользоваться услугами частных программистов. Это также могут быть специалисты без опыта работы или даже студенты. Хотя и в этой категории встречаются исключения из правил.

Как видим выбор богат и каждый клиент однажды встретит «своих» специалистов. Ну а чтобы эта встреча состоялась быстрее я расскажу вам, как можно пользоваться качественными услугами компаний с существенной экономией.

Как получить обслуживание 1С по выгодным ценам

У многих компаний есть масса вариантов сэкономить на обслуживании 1С без ущерба для бюджета. Давайте разберем их:

1. Выбирайте абонентское обслуживание вместо разовых услуг. Как правило пакетные тарифы гораздо ниже стоимости стандартной почасовки. Я рекомендую вам сначала заказать в понравившейся компании минимальный набор услуг (не привязанный к абонентской плате), оценить расторопность и квалификацию персонала и уже потом заключать абонентский договор. Чтобы заказать абонентку вам надо прикинуть какое количество часов нужно на обслуживание ваших баз в месяц и заключить договор на это количество часов. К минусам абонентского договора относится то, что неиспользованные за месяц часы обычно сгорают. Зато вы получаете услуги с существенной скидкой, которая может доходить до 40% от стоимости базового часа, принятого в компании. Конечно, все зависит от выкупаемых вами объемов.
2. Делайте внедрение вне сезона. Стандартными месяцами простоя у интеграторов считаются: январь, май, август. Заказывайте услуги в низкий сезон и вы сможете получить их с существенной скидкой. Для этого, конечно, нужно готовиться к внедрению заранее. Желательно описать задачу и дать описание интегратору заранее, чтобы он имел представление о том, какие ресурсы ему потребуются для выполнения работы и смог их зарезервировать под вас.
3. Торгуйтесь. Иногда скидку достаточно просто попросить и вы ее получите. В других случаях вам, возможно, предложат скидку при определенных условиях – за повышенную предоплату или увеличенный срок работ.
4. Ставьте понятные задачи и содействуйте их выполнению. Если при постановке задачи вы допускаете много противоречий, если вам нужно «вчера» и при этом вы не готовы прислушиваться к советам консультантов – к вам могут приклеить ярлык трудного клиента, а заодно и повышающий коэффициент. Соответственно, чтобы сэкономить на обслуживании 1С и получить хорошую цену – делайте наоборот. Назначайте одного ответственного за задачу. Он должен быть заинтересован в результате и способствовать успешной реализации своим участием: пояснениями, своевременным предоставлением исходных материалов и соблюдением сроков проверки.
5. Быстро оплачивайте работы. Заслужив доверие таким образом, вы вполне можете рассчитывать на достойные скидки. Как думаете, будет ли держаться ваш программист или обслуживающая компания за вас, как клиента, если вы вовремя оплачиваете выполненную работу? Конечно – да! Еще и в приоритетах будете, как предсказуемый и добропорядочный заказчик.
6. Пишите отзывы. Я серьезно! Еще в то время, когда я сам был программистом 1С и работал по найму, на меня написал отзыв мой клиент. Ему настолько понравилась моя работа, что в адрес моей компании он направил благодарственное письмо в несколько хвалебных строк. Узнав об этом, начальник департамента внедрения позвал меня к себе и похвалил перед всем отделом. Еще полгода я висел на доске почета компании, а мой клиент стал получать результаты работ гораздо быстрее и дешевле. Почему? Да потому что оценка задачи в большинстве случаев зависит от того насколько ее оценит сам программист. Может ли он сделать вам скидку? Конечно, если у него есть достаточная мотивация для этого! Бывает, что вы не знаете имен конкретных исполнителей – не страшно.

Напишите отзыв для руководителя проекта. Для него это большая мотивация пойти вам на ценовые уступки, а для вас – дополнительные баллы к лояльности.

Обслуживание 1С и цены в 1CStyle

Наша компания придерживается умеренной ценовой политики как для регионов так и в столице. Цены на проекты внедрения у нас рассчитываются индивидуально в зависимости от сложности задач и требуемой квалификации программистов и/или консультантов.

Обычно, бессмысленно спрашивать нас о том, сколько часов потребуется на выполнение проекта – мы не привязываемся к часам. Расчеты строятся по блокам работ и функциональным требованиям, которые предъявляются к системе.

В стоимость проекта также закладывается обучения пользователей работе с новым функционалом и адаптация готовых блоков к реальным производственным процессам.

Если говорить тезисами, то:

Мы не бросаем клиента после внедрения. Исправляем баги даже через несколько месяцев, если вдруг они будут вами обнаружены.

Готовые решения проходят несколько этапов тестирования. Сначала работу тестирует сам программист – он отвечает за безошибочное функционирование «своего» блока. Затем к тестированию приступает тестировщик. Иногда они работают параллельно с программистом, чтобы сроки проекта были как можно меньше. Затем весь проект проходит контроль руководителя. И если что-то работает не так как нужно заказчику, то решение отправляется на доработку.

Управляем знаниями. Накопленный опыт реализации проектов находит свое отражение в базе знаний компании. Мы дорожим своими находками и передаем эти знания от коллег к коллегам. А это напрямую отражается на сроках и качестве реализации новых задач.

Почасовка только для консультаций. Все работы «онлайн» тарифицируются по базовой ставке. К некоторым видам консультаций применяются повышающие коэффициенты. Подробнее о ценовой политике и абонентском договоре.

Обращайтесь к нам, чтобы узнать стоимость работ для вашего проекта. Звоните!

Оценкой вашей задачи займется один из наших руководителей проектов – никаких менеджеров по продажам!

Мне нужно обслуживание 1С