Как я упростил жизнь интернет-магазину одежды с помощью 1С

Интересный кейс, который помог моему клиенту:

1. Презентабельно представить одежду на своем сайте
2. Упростить процесс заказа одежды своим покупателям
3. Заслужить лояльность постоянных и новых клиентов за счет удобства нового сервиса

Вводные данные:

• Клиент продает бейсболки через собственный магазин в сети
• Для ведения учета используется конфигурация 1С «Управление Торговлей», ред. 11
• Магазин сделан на платформе 1С-Битрикс

В УТ 11 есть возможность установить специальный модуль, который расширяет возможности 1С и позволяет загружать к характеристикам номенклатуры дополнительные изображения.

Клиент захотел использовать это для подготовки красивого прайса для оптовых покупателей.

Что сделали с одеждой и причем здесь 1С?

Одежду не трогали:) Поработали с ее фотографиями и добавили немного волшебства.

Провели первичную обработку изображений. Все картинки с бейсболками были переименованы по принципу:

[артикул товара]_[цвет характеристики]_[1], где 1 – признак того, что это главное фото

Сложили фото в одну папку и запустили обработку, которую специально подготовили для такого случая:

Случилось долгожданное волшебство: тысячи картинок за несколько секунд «встали» на свои места в 1С. Каждая номенклатура нашла себе картинку (или несколько картинок) по соответствующему артикулу, который был указан у изображения одежды.

Подумал, что клиенту будет удобно автоматом подгружать новые картинки в 1С, просто складывая их в папочку на диске. Так и сделал. Новая картинка просто помещается в папку и забирается оттуда программой по расписанию.

Доработал типовой прайс-лист, чтобы он показывал фото. Получилось вот так:

По кнопке «Сохранить в эксель» 1С создаст прайс формата *xls|*xlsx и добавит в него формулы для автоматического вычисления стоимости в колонке «Сумма заказанного» и покажет ячейку с общей суммой заказа.

Что изменилось? Насколько выросли объемы продаж одежды?

Такой прайс удобно отправить клиенту для самостоятельного заполнения необходимым количеством товара, которое он хочет заказать. Он нагляден и не представляет сложностей при работе с ним. Покупателю надо лишь проставить в графе «Количество заказанного» необходимые цифры, после чего программа сама посчитает ему стоимость этой позиции и общую сумму заказа.

С таким подходом у менеджеров по продажам значительно снизился объем работы. Но при этом выросли месячные обороты!

Насколько? - Мне не сказали:)

Зато достоверно известно, что теперь для работы с покупателем нужно всего лишь 3 элементарных действия:

• Сформировать прайс-лист с нужными ценами и отборами;
• Сохранить его в эксель по кнопке;
• Отправить потенциальному покупателю.

При этом покупателя не надо заставлять заходить на сайт интернет-магазина, чтобы выбрать понравившейся цвет одежды. Вся необходимая информация для заказа есть прямо в прайсе. Это наглядно и удобно!

А тем временем продавцы могут потратить это время на что-то более полезное, например, на звонки новым клиентам.

Прайс поддерживает любые отборы, которые необходимо применить для конкретного случая. Например, можно выгрузить только те позиции, которые есть в наличии на определенном складе. Или только уцененные товарные позиции из особой категории.

Заполненный прайс клиент отправляет обратно менеджеру, который, в свою очередь, создает на основании него заказ в базе 1С.

Как еще можно улучшить автоматизацию на 1С для магазина одежды?

1. Загружать заполненные в эксель прайсы обратно в 1С. Тогда необходимость в ручном создании заказа покупателя отпала бы вовсе.
2. Научить 1С проверять специально выделенный адрес электронной почты, на который будут приходить заполненные прайсы от ваших клиентов и затем попадать в 1С!
3. Установить решение картинки по характеристикам в 1С. Оно позволяет вынести хранение картинок из базы 1С, сделав ее значительно легче. Да и интерфейс у этого решения намного дружелюбнее, чем предлагают типовые модули некоторых производителей.

У вас магазин одежды? Вы используете программу 1С для автоматизации продаж? Хотите также?

Понравился кейс? Сделайте заказ! Я с удовольствием подскажу вам другие инструменты, которые могут быть вам полезны в торговле одеждой оптом, в розницу или через интернет-магазин.